Quality Management Specialist (m/f) (Ref. E) (M/F)

Luxembourg | July 17, 2026

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Company: Non renseigné

Country: Luxembourg

Type: Onsite

Employment: Full-time

Description: Statut : Employé de l'État Qui recrute ? Office national de l'accueil Missions Assurer un rôle de référent qualité pour les processus internes et la documentation; Définir, structurer et faire évoluer les procédures, instructions, lignes directrices et documents qualité; Garantir la cohérence globale du cadre documentaire, la traçabilité, le versioning et la digitalisation; Piloter ou coordonner des revues de processus et démarches d'amélioration continue; Analyser les dysfonctionnements et formuler des recommandations structurant/antes; Accompagner et conseiller les services dans l'appropriation et l'application des exigences qualité; Outils IT, digitalisation et gouvernance documentaire; Analyser de manier/ière approfondie les besoins fonctionnels liés à la gestion documentaire et aux flux de processus; Élaborer et défendre des propositions structurées d'outils IT (DMS, workflows, outils qualité); Contribuer à la définition de la stratégie d'outillage du domaine qualité; Participer activement aux choix, à l'implémentation et à l'évolution des solutions informatiques; Assurer la coordination entre les divisions/sections ONA, la section Qualité et les services IT; Définir des standards, règles d'utilisation et bonnes pratiques; Évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations continues; Rôle de coordination et de transmission; Contribuer au développement de la culture qualité au sein de l'administration; Produire des supports méthodologiques, guides et référentiels; Assurer, le cas échéant, un rôle de mentorat ou de soutien pour des profils plus s; Participer aux réflexions stratégiques liées à l'évolution du système qualité interne. Profil Compétences techniques Bonne connaissance des bases de données relationnelles; Maîtrise du langage SQL; Connaissances opérationnelles en Python pour l'analyse de données; Expérience ou connaissance de l'outil Qlik Sense (modélisation, tableaux de bord, expressions); Très bonne maîtrise de Microsoft Excel (formules, tableaux croisés dynamiques, Power Query); Compréhension des principes de la Business Intelligence et de la visualisation de données. Compétences analytiques : Capacité à réaliser des analyses descriptives; Aptitude au calcul et à l'interprétation d'indicateurs et de statistiques; Rigueur méthodologique et attention portée à la qualité des données. Compétences comportementales Intégrité professionnelle et discrétion; Sens de l'organisation et respect des procédures; Capacité à travailler de manier/ière autonome. Atouts Formation supérieure (licence ou master) en informatique, statistiques, data science, ou domaine équivalent; Profil  accepté (une premier/ière expérience ou un stage est un atout); Capacité à travailler de manier/ière autonome et structurée; Bon sens de l'organisation et respect des délais; Capacité à communiquer clairement des résultats analytiques. Conditions d'admission Le poste peut être brigué sous le statut de l'employé de l'État. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission pour devenir employé de l'État. Diplômes Vous êtes titulaire d'un grade ou diplôme délivré par un établissement d'enseignement supérieur reconnu par l'État du siège de l'établissement et sanctionnant l'accomplissement avec succès d'un bachelor ou de son équivalent. Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications. Expérience Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine. Langues Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.  Vous êtes ressortissant d'un État membre de l'Union européenne.

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